Submora快速入门
了解如何添加网站、选择平台并创建第一个提交任务。
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了解账户、平台目录、自动提交任务、结果分析与订阅相关问题。
清晰的问题分类账户与订阅支持人工协助
常见问题
先解决最常遇到的问题。
如果下面没有您需要的答案，可以直接联系支持团队。
平台提交失败后怎么办？
请先在任务历史中查看失败原因。支持重试的工作流可以重新执行；平台级异常会进入维护队列并可能暂时停止使用。
目录中的平台会持续更新吗？
会。我们会根据平台变化、失败信号和人工复核结果更新目录与工作流配置。
如何取消订阅？
您可以在账户设置中管理订阅。取消后不会继续续费，当前周期的访问权限通常会保留至周期结束。
可以导出提交记录吗？
符合条件的套餐支持导出任务与结果数据。具体额度和导出能力以套餐页面显示为准。
人工支持
仍然需要帮助？联系我们。
请说明账户邮箱、问题发生的页面和操作步骤。不要通过邮件发送密码、完整银行卡号或其他敏感凭证。
通常 1–2 个工作日内回复安全处理账户问题