订阅结算
Submora 付费方案按照购买页面显示的周期和金额自动续费。您可以在下一结算日前取消,以停止后续续费。
首次付款退款申请
如果首次购买后发现产品不符合预期,请在首次付款后的 14 天内联系支持团队。我们会结合账户使用情况审核退款申请。
可能不予退款的情况
明显滥用、大量消耗平台或提交配额、违反服务条款、重复退款申请,以及超过退款申请期限的情况,可能不符合退款条件。
第三方平台未批准、未发布或未产生预期排名与流量,本身不构成自动退款理由。
取消订阅
取消会停止未来续费,但不会自动退还已经完成的结算周期。除非另有说明,您仍可使用服务至当前付款周期结束。
退款处理时间
获批退款会退回原支付方式。具体到账时间取决于支付服务商和发卡机构,通常需要若干工作日。
申请方式
请联系 [email protected],并提供账户邮箱、付款时间和申请原因。请勿通过邮件发送完整银行卡号或密码。